Ketentuan Penggunaan E-Access ticketbox.id :
- E-access menggunakan barcode dan QR code dan berlaku untuk satu kali penggunaan.
- Penyelenggara berhak untuk memproses dan menuntut secara hukum sesuai dengan ketentuan perundangan yang berlaku baik secara perdata maupun pidana terhadap orang-orang yang memperoleh e-access dengan cara yang tidak sah termasuk tapi tidak terbatas dengan cara melakukan pemalsuan atau menggandakan e-access yang sah atau memperoleh e-access dengan cara yang tidak sesuai.
- Dilarang menggandakan e-access. Penyelenggara dan ticketbox.id tidak bertanggung jawab atas kelalaian pembeli tiket yang mengakibatkan e-access jatuh ke tangan orang lain (dalam penguasaan orang lain) untuk dipergunakan sebagai tanda masuk tempat pertunjukan yang menghilangkan hak dari pembeli tiket.
- E-access tidak dapat ditukar dan tidak dapat diuangkan kembali.
- Penukaran tiket asli yang diwakilkan oleh orang lain harus disertai dengan surat kuasa dan fotocopy identitas pembeli.
- Tiket yang sah adalah e-access yang sudah ditukarkan dengan tiket asli sebagai tanda masuk acara.
- Teliti terlebih dahulu dalam pembelian, karena apabila ada kesalahan yang disebabkan oleh peng inputan data oleh pembeli, maka e-access / e voucher tidak dapat di refund.